¿Cómo conformar un equipo para iniciar un proceso de innovación o una startup?

Antes de empezar un proceso de innovación disruptiva o una startup tenemos que crear el equipo que va a participar en el proceso, la conformación del equipo es la clave del éxito y donde se cometen la mayor parte de errores.

El equipo de innovación ideal es aquel que tiene entre sus personas, a individuos con perfiles diferentes, pero con muchas sinergias en común. Cada uno de ellos debe aportar una habilidad o experiencia distinta al proceso.

El éxito o fracaso del proceso dependerá del trabajo en equipo y del ambiente que se respire en el grupo. Crear el equipo adecuado no es tarea trivial, y requiere de un proceso previo antes de empezar a trabajar con el desafío de innovación.

Crear un grupo de innovación es como constituir un equipo de fundadores de una startup, porque pequeños grupos de personas unidas con un sentido de misión han cambiado el mundo.

“La idea es importante, pero no determinante. Lo que importa verdaderamente es la ejecución, y eso lo marca el equipo”

¿Cómo conformar los equipos de innovación?

• Identificar las habilidades que cada persona puede aportar al equipo, y buscar que sean perfiles complementarios. El principal error es conformar equipos con perfiles similares, todos ingenieros, todos perfiles de marketing, todos creativos o todos UX designers.
• Los perfiles identificados deben tener capacidad de riesgo, tener una mentalidad de “startup mindset”. El equipo debe cuestionar las ideas recibidas por la organización, el status quo, y repensar el negocio desde cero. Perfiles que no se sientan cómodos asumiendo riesgos, van a frenar al equipo y rechazar las ideas disruptivas.
• Los perfiles seleccionados deben tener actitud para aprender rápido del error, aprender para avanzar, ser resilientes. Perfiles que no son capaces de aceptar el fracaso como aprendizaje, buscarán soluciones existentes, que ya funcionan en el mercado, no se sentirán cómodos con las diferentes iteraciones (muchos retrocesos) que son inevitables durante el proceso de innovación disruptiva.
• El equipo debe mantenerse pequeño, no sólo porque un equipo pequeño es más ágil y flexible, sino porque todos tienen que participar. El tamaño del equipo sugerido es de tres personas.
• Ayudar al grupo a definir sus valores como equipo. Al igual que los fundadores de una startup, el equipo define sus valores y la cultura del grupo. Los valores y cultura no sólo se expresan en un papel, si no que se construyen con sus acciones cada día, y los hace más fuertes. Definir y compartir unos valores comunes y crear la cultura de grupo, será la brújula que ayudará al equipo a avanzar en los momentos de crisis, de fricción y frustración.

Desde un punto de vista positivo, una startup es el mayor grupo de personas a las que puedes convencer para llevar a cabo un plan para construir un futuro diferente. Peter Thiel. Co-Founder de PayPal

Según Rei Inamoto, CTO de AKQA, el dream team se debe conformar de tres perfiles: ‘Hipster, Hacker, Hustler’, porque considera que son los necesarios para el funcionamiento balanceado de un proyecto de innovación o startup.

• Hipster: generalmente trabajando en la mezcla entre diseñador y creativo, se asegurara que el producto final enamore a los usuarios. Aquí tenemos perfiles de diseño y experiencia de usuario.
• Hacker: con alta capacidad de manejar varias líneas de código o lenguajes de programación, es el que puede hacer que la nueva idea se haga realidad. Aquí tenemos perfiles de desarrollo y programación.
• Hustler: pasa tiempo con los clientes y los entiende, idea modelos de negocio, busca inversionistas y dirige las ventas. Está siempre en modo: “Está todo genial, pero… ¿Es rentable, hay negocio?”. Aquí tenemos perfiles de negocios y marketing.

¿Cómo entrenar las habilidades necesarias de los equipos de innovación disruptiva?

Las habilidades necesarias para conformar un equipo de innovación requieren un entrenamiento que permita a las personas no sólo aprender y experimentar el proceso, si no, cambiar el modelo mental y pensar en clave de: desafiar el status quo, asumir el riesgo, trabajar en equipo, asumir la incertidumbre, y pensar y actuar como una midset de startup.